Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Akustické Materiály, s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu AkustickeMaterialy.cz.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Akustické Materiály, s.r.o.
IČO: 28579844
Sídlo: Saturnova 1230/42, Uhříněves, 104 00 Praha
E-mail: info@akustickematerialy.cz
Telefon: +420 777 728 201

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• doručovací a fakturační adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

• údaje související s provedenými platbami,

• komunikaci se zákaznickou podporou,

• údaje o používání našich webových stránek,

• IP adresu a technické údaje o zařízení a internetovém prohlížeči,

• údaje získané prostřednictvím souborů cookies.

4. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Pro zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení plateb a komunikaci související s uzavřenou kupní smlouvou.

Plnění zákonných povinností

Pro vedení účetnictví, daňovou evidenci a plnění dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Zákaznická podpora

Pro vyřizování dotazů, reklamací a dalších požadavků zákazníků.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Za účelem ochrany našich práv, předcházení podvodům a řešení případných sporů.

Zasílání obchodních sdělení

Za účelem zasílání informací o novinkách, produktech a akcích.

Analýza a zlepšování služeb

Pro vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování fungování internetového obchodu.

Marketing

Pro personalizaci reklamních sdělení a vyhodnocování účinnosti marketingových kampaní.

5. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy,

• plnění právních povinností,

• oprávněného zájmu správce,

• souhlasu subjektu údajů.

6. Newslettery a obchodní sdělení

Pokud nám udělíte souhlas, budeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů a služeb.

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jste takové zasílání neodmítli.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese info@akustickematerialy.cz.

7. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb zejména těmto příjemcům:

• Shopify Inc. – provozovatel e-shopové platformy,

• Comgate, a.s. – poskytovatel platebních služeb,

• dopravcům zajišťujícím doručení objednávek,

• poskytovatelům účetních služeb,

• poskytovatelům IT podpory a hostingu,

• poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů.

8. Cookies

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování internetového obchodu a nelze je vypnout.

Analytické cookies

Používáme je pro vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování našich služeb.

Marketingové cookies

Používáme je pro personalizaci reklam a měření účinnosti marketingových kampaní.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

9. Používané nástroje

Můžeme využívat zejména:

• Google Analytics 4,

• Meta Pixel,

• marketingové a analytické nástroje společnosti Shopify,

• Shopify Email.

10. Předávání osobních údajů do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

V takových případech dochází k předávání údajů pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

11. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Zejména:

• údaje související s objednávkami a účetními doklady po dobu stanovenou právními předpisy,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu,

• údaje potřebné k ochraně našich práv po dobu trvání příslušných nároků a promlčecích lhůt.

12. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• odvolat udělený souhlas,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách AkustickeMaterialy.cz.

15. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Akustické Materiály, s.r.o.
E-mail: info@akustickematerialy.cz
Telefon: +420 777 728 201

16. Účinnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 9. června 2026.